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FAQS

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Desde las 7 sedes, 42 comités y 38 tiendas de comercio justo de Oxfam Intermón, canalizamos la solidaridad de socios, donantes y colaboradores hacia las poblaciones más pobres. Si quieres hacerte socio, hacerte voluntario, participar en nuestras actividades, comprar comercio justo... Comunícate con nosotros hoy mismo.

¿Cómo puedes contactar con Oxfam Intermón?

Llama al  902 330 331
Escríbenos desde nuestro formulario de contacto
Acércate a la sede o comité más cercano.
Acércate a la tienda de comercio justo más cercana.

Preguntas frecuentes

General

Quiero donar alimentos, ropa, medicamentos, etc.

En Oxfam Intermón vendemos ropa de seguda mano a través de nuestras tiendas Segunda Oportunidad porque es una fuente de ingresos para financiar los proyectos y actividades misionales en los que trabajamos: cooperación, acción humanitaria, comercio justo y campañas de sensibilización y movilización social. Además, contribuimos así a su reciclado y a reducir la huella ecológica. 

Por otro lado, en Oxfam Intermón no aceptamos otras donaciones materiales por las dificultades logísticas y costes de almacenamiento. Además, nuestra misión es conseguir que las personas con las cuales trabajamos sean autosuficientes. Por esa razón es importante fomentar el desarrollo local a través de la producción y comercialización de alimentos y bienes. Sólo, en caso de emergencia, desde Oxfam podemos hacer llegar la ayuda básica (agua, equipamiento sanitario, etc.) a las zonas afectadas ya que las características de la emergencia pueden hacer imposible que se consiga en el mercado local. De todas formas, siempre intentamos comprar comida y bienes localmente ya que también es una forma muy importante de apoyar a las poblaciones afectadas.

¿Qué debo hacer para visitar los proyectos de desarrollo que Oxfam Intermón lleva a cabo en los países más desfavorecidos?

Cada año Oxfam Intermón organiza un viaje a un país* en el cual tenemos en marcha proyectos de desarrollo para que nuestros socios y colaboradores puedan conocer a las personas que se beneficien de su apoyo y comprobar de primera mano cómo se invierte la ayuda económica. En los dos últimos años, nuestros colaboradores tuvieron la oportunidad de visitar proyectos de desarrollo en Bolivia y Tanzania. Organizar la visita a los proyectos implica un esfuerzo logístico, personal... para nuestras oficinas locales, por lo que no realizamos ni gestionamos viajes individuales. Si quieres conocer nuestros proyectos de desarrollo te animamos a que participes en el sorteo que organizamos cada año. Cada año buscamos un patrocinador para que financie los costes del viaje de socios y colaboradores.

Me gustaría recibir información sobre Oxfam Intermón. ¿Cómo la puedo solicitar?

Si quieres estar informado sobre las iniciativas de Oxfam Intermón te animamos a que te suscribas al boletín electrónico. Mensualmente recibirás información sobre nuestros proyectos, las campañas que tenemos en marcha, las actividades que llevamos a cabo en tu ciudad y cómo puedes colaborar con nosotros.

No quiero seguir recibiendo información de Oxfam Intermón. ¿Qué debo hacer?

Para dejar de recibir información sobre Oxfam Intermón llámanos por favor al 902 330 331ó 93 378 01 65 o escribe a info@oxfamintermon.org indicando qué materiales quieres dejar de recibir. También puedes darte de baja de los boletines electrónicos, desde tu página de perfil de usuario: http://www.oxfamintermon.org/es/user

¿Debo identificarme en la web para participar?

Sí. Para participar en las acciones de la web Oxfam Intermón, es necesario que te identifiques con un nombre de usuario/a (o correo electrónico) y contraseña. Si ya habías realizado acciones en la web de Oxfam Intermón, te recomendamos que utilices el correo electrónico que solías utilizar. De esta forma, sólo deberás obtener una contraseña a través de la web. ( http://www.oxfamintermon.org/es/user/password )

Si es primera vez que realizas una acción en la web, tendrás que registrarte. El registro web te facilitará las sucesivas acciones web, pues no tendrás que rellenar de nuevo la totalidad de los datos de los formularios. Además, podrás acceder a una zona de perfil o zona privada (http://www.oxfamintermon.org/es/user) donde gestionar los datos personales, colaboraciones y suscripciones a boletines informativos. Más información sobre el tratamiento de los datos obtenidos a través de la web. (http://www.oxfamintermon.org/es/politica-de-privacidad)

¿Qué es “Mi perfil” web y cómo obtengo una contraseña para entrar?


Es una zona privada (http://www.oxfamintermon.org/es/user ) donde podrás cambiar tus datos personales, gestionar tus colaboraciones y suscripciones a boletines informativos.

Si no posees una contraseña web o te la has olvidado, déjanos tu dirección de correo electrónico en la página Contraseña. ( http://www.oxfamintermon.org/es/user/password ) y te enviaremos un mensaje a tu buzón de correo con las instrucciones para solicitar o cambiar tu contraseña.

Quiero modificar mis datos personales ¿Cómo lo hago?

Puedes modificar cualquier dato personal (dirección, email, número de teléfono, etc.) desde tu página de perfil http://www.oxfamintermon.org/es/user, o bien llamando al 902 330 331 ó  93 378 01 65.

¿Puedo estar seguro de que Oxfam Intermón no transmite mis datos personales a otras entidades?

Sí. Oxfam Intermón sólo utiliza tus datos personales para hacerte llegar información sobre nuestras actividades. No facilitamos esos datos a ninguna otra empresa o entidad para que te envíen información comercial ajena al trabajo de Oxfam Intermón. Todos tus datos están registrados en un archivo informático personalizado y confidencial que está inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. En cualquier momento puedes acceder a tus datos, rectificarlos o cancelarlos llamando al 902 330 331- 93 378 01 65 o enviando un e-mail a info@oxfamintermon.org indicando tu nombre y apellido, NIF, teléfono y datos a modificar y/o cancelar.

¿Puedo apadrinar un niño a través de Oxfam Intermón?

Nuestro modelo de cooperación se basa en llevar a cabo proyectos que mejoren las condiciones de vida de toda la comunidad, sin establecer diferencias entre unos y otros. Al final, que un niño tenga acceso a la educación, a la salud y que pueda disfrutar de su infancia depende de la capacidad de salir adelante de sus padres y del grado de desarrollo de su comunidad. El apadrinamiento también suele apoyarse en este criterio ya que las aportaciones de sus colaboradores no se destinan únicamente al niño.

Desde Oxfam Intermón creemos que mantener una relación personal e individual con los niños apadrinados puede generar desigualdad entre hermanos o amigos y traer problemas en el futuro; por tanto, en Oxfam Intermón no apadrinamos niños. Si te identificas con nuestros valores, nuestra manera de trabajar y quieres apoyar a las miles de personas que cada día luchan para salir adelante, hazte socio/a de Oxfam Intermón. Muchas gracias.

Trabajo y voluntariado

¿Qué debo hacer para realizar las prácticas de mis estudios en Oxfam Intermón?

Motivada en contribuir a la formación práctica de los/as estudiantes y al mismo tiempo, poder fomentar una ciudadanía activa, Oxfam Intermón ha ido incorporando alumnos/as en prácticas, que realizan una importante labor de apoyo en los diferentes departamentos, llevando a cabo tareas relacionadas con sus estudios. 

Dado nuestro modelo de cooperación, basado en dotar de recursos a las comunidades con las que trabajamos y facilitar su participación activa en su propio desarrollo, las prácticas que realizamos se llevan a cabo en España. 

Si estas interesado en realizar tus prácticas en Oxfam Intermón, puedes remitirnos tu CV junto con una carta de motivación y el modelo de convenio de tu centro de estudios a la atención de RRHH, al mail rrhhbcn@OxfamIntermon.org para las peticiones en Barcelona o bien a rrhhmadrid@OxfamIntermon.org para las peticiones en Madrid. Para las otras ciudades, puedes ponerte en contacto con nuestra oficina o tienda más cercana.

En caso de que existieran posibilidades de colaboración en este momento, nos pondríamos en contacto contigo lo antes posible.

¿Cómo puedo hacerme voluntario/a?

El 56,8% de las personas que trabajan en Oxfam Intermón son voluntarias. El papel del voluntariado en las actividades que se desarrollan en los comités y sedes, así como en la atención de las tiendas de comercio justo, es fundamental para seguir avanzando en la construcción de un mundo más justo y solidario. Gracias a su compromiso y su labor, Oxfam Intermón puede estar cerca de ti, haciendo crecer el apoyo y la confianza de la sociedad, construyendo lazos de solidaridad. Puedes hacerte voluntario estable o participar en actividades concretas en tu ciudad. 

Consulta las ofertas de voluntariado disponibles en la web, o ponte en contacto con nuestra oficina o tienda más cercana.

¿El trabajo en los proyectos está remunerado?

El trabajo en los proyectos está remunerado y regulado por un contrato laboral bajo el marco legislativo del país. Para trabajar en el terreno buscamos personas con un perfil y una formación académica y profesional de acuerdo con las características y necesidades del puesto disponible. Además, trabajar en nuestras oficinas locales requiere una disponibilidad y un compromiso a medio y largo plazo. Por estas razones creemos que este trabajo debe ser llevado a cabo por profesionales que reciban una remuneración por su trabajo.
Consulta las ofertas de empleo disponibles.

Me gustaría trabajar en los proyectos de Oxfam Intermón en los países del sur. ¿Es posible?

Nuestro modelo de cooperación se basa en apoyar a las comunidades locales, potenciando el desarrollo profesional y personal de las personas de la propia comunidad. Por esta razón siempre trabajamos con organizaciones locales y damos preferencia a que el puesto vacante en el terreno sea ocupado por un profesional local. Cuando eso no resulta posible abrimos un proceso de selección en España para que las personas interesadas en el puesto vacante tengan la oportunidad de presentar su candidatura. El trabajo en el terreno es remunerado y regulado con un contrato laboral bajo el marco legislativo del país.

Consulta nuestras plazas vacantes, y si ninguna se ajusta a tus intereses inscríbete en nuestro portal.

Donativos

¿Cómo puedo hacerme socio/a o hacer un donativo a Oxfam Intermón?

Es muy fácil colaborar con Oxfam Intermón. Lo puedes hacer a través de nuestro formulario, llamando al 902 330 331 ó 93 378 01 65, o si lo prefieres hacer personalmente puedes dirigirte a una de nuestras sedes y comités o tiendas de comercio justo.

Para que podamos conocer tus expectativas y necesidades te pedimos que, al hacerte socio/a o al realizar un donativo, nos facilites todos los datos personales que te solicitamos.

¿Por qué desde Oxfam Intermón preferimos que hagas tus aportaciones periódicas mediante cuenta bancaria que a través de tarjeta de crédito?

La gestión de cobrar tu aportación periódica mediante cuenta bancaria nos genera menos gastos. Así, si optas por esta modalidad nos ayudarás a reducir los gastos.

¿Por qué desde Oxfam Intermón incentivamos que te hagas socio/a como forma de colaborar?

En Oxfam Intermón queremos conseguir que el mundo sea un lugar más justo para todos. Pero, para ello, es necesario generar cambios que nos permitan a todos acceder a una vida digna. Normalmente esos cambios se producen a largo plazo y por eso, antes de iniciar un proyecto, necesitamos tener la garantía que lo podemos financiar hasta su finalización. Por eso, tu aportación periódica y continuada nos da la posibilidad de realizar proyectos de largo plazo y así apoyar las comunidades de los países más desfavorecidos a salir adelante por sus propios medios.

¿Es seguro hacer donativos a través de la web o comprar en la tienda electrónica de Oxfam Intermón?

Nuestra web está protegida para que puedas realizar tus donativos y compras de comercio justo con seguridad. Además, está certificada por VeriSign, un organismo que proporciona servicios de seguridad en Internet; así que cuando rellenes nuestros formularios tendrás la confianza de encontrarte siempre en una zona segura. Consulta la página acerca de este sitio.

Quiero cancelar mi aportación periódica a Oxfam Intermón. ¿Qué debo hacer?

Muchas gracias por tu apoyo a Oxfam Intermón. Si no es posible mantener tu aportación actual, no olvides que, por pequeña que pueda parecerte tu aportación, unida a la de las 243.000 personas que formamos parte de Oxfam Intermón nos permitirá seguir luchando para que más personas puedan valerse por sí mismas.

Si por alguna razón no fuimos capaces de corresponder a tus expectativas, nos gustaría que compartieras tus inquietudes y opiniones con nosotros: escribe a info@oxfamintermon.org o llama al 902 330 331 ó 93 378 01 65. Esta es la mejor manera de ayudarnos a mejorar. Para cancelar tu aportación escribe a info@oxfamintermon.org o llama al 902 330 331 ó 93 378 01 65.

Quiero modificar mis datos bancarios o cambiar el valor de mi aportación. ¿Cómo lo hago?

Puedes modificar cualquier dato bancario, o cambiar el importe o periodicidad de tu aportación, desde tu página de perfil http://www.oxfamintermon.org/es/user , o bien llamando al 902 330 331 ó  93 378 01 65.

Voy a vivir en el extranjero pero quiero seguir siendo socio. ¿Es posible?

Puedes seguir colaborando con Oxfam Intermón como hasta ahora, aunque vivas fuera de España, siempre que lo hagas a través de una tarjeta de crédito. Esta es la mejor manera de ayudarnos a mejorar. Sentimos no poder cobrar tu aportación periódica a través de una cuenta bancaria extranjera, pero los costes administrativos que supone realizar esta operación son muy elevados. En este caso quizá quieras sustituir tu aportación periódica por una aportación anual o quizá puedas estar interesado en otras formas de colaborar con Oxfam Intermón.
Quiero conocer otras maneras de colaborar con Oxfam Intermón

¿Puedo desgravar mis donativos y/o aportaciones periódicas a Oxfam Intermón en la declaración del IRPF?

Actualmente, del total de tus aportaciones anuales de menos de 150 euros, puedes desgravar el 75%. Si tu aportación anual supera los 150 euros, la cantidad que los supere tendrá una desgravación de un 30% o incluso un 35% si llevas 3 años o más sin reducir tu colaboración con la misma entidad. En el caso de que aportes como empresa, el porcentaje que te puedes desgravar es un 35%.

Cada año, durante el mes de abril, te enviamos el certificado de tu aportación a la dirección que nos has facilitado para que puedas incluirlo en la declaración de la renta. Recuerda que para poder emitirlo es imprescindible que tengamos tus NIF/CIF además de tus datos personales actualizados. Si necesitas rectificar o verificar tus datos, por favor llama al 902 330 331 o al 93 378 01 65. También puedes solicitarlo vía web desde tu página de perfil http://www.oxfamintermon.org/es/user.

¿Cómo sé que la ayuda económica llega a los proyectos?

Nuestro mayor compromiso es con las personas que nos apoyan y con los que se benefician de esa ayuda; por eso somos muy rigurosos con la aplicación de nuestros fondos y controlamos su distribución desde el lugar de origen hasta el destino final. Cada año nuestras cuentas son auditadas por profesionales reconocidos en el sector, y en enero organizamos las asambleas de socios en todas nuestras sedes y en algunos comités para hacer un balance del año anterior y responder a todas las consultas que se quieran plantear.Cumplimos todos los principios definidos en la “Guía de transparencia y buenas prácticas” editada por la Fundación Lealtad.

¿Cómo se reparte mi donativo? ¿Es muy elevado el valor que Oxfam Intermón destina a gastos administrativos?

Nuestro mayor compromiso es con las personas que nos apoyan y con los que se benefician de esa ayuda. Para llevar a cabo esta misión y ser efectivos, hace falta invertir una parte de nuestros fondos en gastos administrativos.

A modo de ejemplo, de cada euro que ingresamos:
- 87 céntimos se destinan a programas de actuación.
- 13 céntimos a administración y captación de fondos.

En el ejercicio 2009-2010 eso nos permitió dedicar 45,3 millones de euros a programas, la mayor parte a proyectos de desarrollo (39%), seguidos de programas de acción humanitaria (22%), comercio justo y editorial (11%) y campañas de sensibilización y educación (11%).

Comercio justo

¿Dónde puedo comprar productos de comercio justo de Oxfam Intermón?

Puedes comprar productos de comercio justo de Oxfam Intermón en cualquiera de nuestras tiendas físicas o a través de la tienda electrónica. Hay algunos productos alimenticios, como el café Equita, que también puedes encontrar en algunas cadenas de supermercados: Alcampo, Bonpreu, Caprabo, Carrefour, Champion, Condis, Consum, Eroski, Sorli Discau y Sup mercat.

¿Dónde puedo encontrar una tienda de comercio justo de Oxfam Intermón?

Puedes consultar la dirección de todas nuestras tiendas así como las direcciones de los supermercados, tiendas de regalo, etc, más cercanas que venden productos de comercio justo.

¿Cómo sé que un determinado producto es de comercio justo? ¿Hay algún organismo que lo compruebe?

Los productos que puedes encontrar en las tiendas de Intermón están producidos con criterios de comercio justo. Por otro lado, desde octubre del 2005 se ha constituido La Asociación del Sello de Productos de Comercio Justo que tiene como objetivo: “promocionar la certificación de productos de comercio justo y su consumo, y contribuir así a ampliar el impacto de este comercio alternativo. La certificación es un instrumento operativo que da mayor acceso al mercado a las organizaciones productoras de comercio justo, aporta garantías al consumidor y facilita el acceso de agentes comerciales a productos de comercio justo con sello de garantía”. La certificación de productos ha empezado con el café, el chocolate, el té y el azúcar.

Un 'regalo solidario' ¿es lo mismo que un producto de comercio justo?

El término “regalo solidario” no garantiza que un producto sea de comercio justo; solamente puede querer decir que los ingresos generados por la venta del mismo revierten a favor de una causa solidaria.  Un producto de comercio justo debe cumplir determinados criterios: salarios y condiciones de trabajo dignos, igualdad entre hombres y mujeres, respeto por el medio ambiente y no utilizar trabajo infantil.Actualmente ya hay un organismo que certifica que un producto ha sido o no producido bajo los criterios de comercio justo.